Nadie compra un mueble
de medio sueldo sin preguntar antes
by Optima AI — HERMES
Medidas, materiales, plazos de entrega: en deco y hogar la compra es grande y se piensa. Si esas dudas no se responden al toque, la venta se cae. HERMES las contesta al instante y acompaña la decisión.
Tu tienda pierde ventas
por dudas sin respuesta
En hogar y deco el ticket es alto y la compra se piensa. El cliente necesita estar seguro de medidas, materiales y plazos antes de dar el paso. Cada duda sin respuesta frena una venta grande.
Nadie compra un mueble caro sin preguntar antes
Medidas, materiales, si entra por la puerta, cuánto tarda en llegar. Son dudas que definen una compra de alto ticket. Sin respuesta inmediata, el cliente no arriesga y no compra.
Te saturan con «¿cuándo llega mi pedido?»
Después de la compra llegan decenas de consultas por el estado del envío. Tu equipo pierde el día respondiendo lo mismo, en vez de vender. El cliente, mientras tanto, se impacienta.
Los carritos de alto ticket no vuelven solos
Un sillón o una mesa de cientos de miles de pesos quedó a un paso de la compra y el cliente se fue a pensarlo. Sin un seguimiento que lo traiga de vuelta, esa venta grande se pierde.
No es un problema de tráfico ni de presupuesto. Es un problema de no atender cada oportunidad en el momento exacto en que aparece.
Cada peso que invertís en publicidad
depende de lo que pasa después del clic
Invertís en publicidad para llevar tráfico a productos de alto ticket. Ese tráfico es caro. Si el cliente llega, tiene una duda sobre medidas o plazos y nadie responde, la inversión se fue con él.
En hogar cada venta perdida pesa mucho más que en otros rubros. HERMES responde al instante, da seguridad en la decisión y recupera los carritos grandes que se quedaron a un paso.
HERMES acompaña a cada cliente
en todo el proceso de compra
HERMES responde dudas de medidas, materiales y plazos en segundos, informa el estado de cada pedido de forma automática y recupera los carritos de alto ticket. Menos soporte repetitivo, más ventas grandes cerradas.
Responde dudas de productos en segundos
Talles, colores, compatibilidad, materiales, disponibilidad de stock. Cualquier pregunta sobre tu catálogo, respondida de inmediato con información precisa. El cliente no espera, el cliente compra.
Acompaña al cliente en todo el proceso
Desde la primera consulta hasta la confirmación del pedido. HERMES guía al cliente, sugiere productos relacionados, aclara dudas sobre el proceso de pago y lo hace sentir acompañado en cada paso.
Recupera carritos abandonados
Cuando un cliente dejó productos en el carrito sin comprar, HERMES lo contacta automáticamente. Pregunta qué pasó, resuelve la duda que lo detuvo y lo lleva de vuelta a completar la compra.
Seguimiento de pedidos automático
Estado del envío, tiempos de entrega, actualizaciones. El cliente siempre sabe dónde está su pedido sin necesidad de escribirte. Menos consultas posventa, más satisfacción.
Gestión de cambios y devoluciones
HERMES guía al cliente en el proceso de cambio o devolución, recopila la información necesaria y deriva a tu equipo solo cuando es indispensable. La posventa sin fricción genera recompra.
Integrado con tu tienda y CRM
Se conecta con Tiendanube, Shopify, WooCommerce y tu CRM actual. Accede al catálogo, stock y pedidos en tiempo real. Cada conversación queda registrada para que nada se pierda.
Presente en cada etapa
del proceso de compra
Descubrimiento
El cliente ve tu producto. HERMES está disponible para responder cualquier pregunta que lo ayude a decidir.
HERMES activoConsideración
Tiene dudas sobre talles, envío, garantía. HERMES responde en segundos con información precisa de tu catálogo.
HERMES activoDecisión de compra
El cliente está listo para comprar. HERMES lo acompaña en el proceso y despeja cualquier duda de último momento.
HERMES activoPosventa
Seguimiento del pedido, estado del envío, actualización en tiempo real. El cliente informado no consulta, recompra.
HERMES activoLo que pasa cuando cada duda
tiene respuesta
Empezá con el plan
que se adapta a vos.
Todos los planes incluyen dashboard desde el primer día. Sin contratos anuales.
- Empleado IA especializado en e-commerce
- Canal: WhatsApp
- Responde dudas de productos 24/7
- Dashboard con KPIs en tiempo real
- Integración con la tienda
- Soporte por mail
- Todo lo del plan Esencial
- Canal: WhatsApp + Instagram
- Recuperación de carritos abandonados
- Derivación automática a equipo humano
- Soporte por mail y WhatsApp
- Todo lo del plan Profesional
- WhatsApp + Instagram + Web + Facebook
- Personalización avanzada con identidad de tu marca
- Gestión de cambios y devoluciones
- Marketing personalizado automatizado
- Soporte prioritario garantizado
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HERMES para otros rubros
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Lo que nos preguntan
antes de empezar.
Respondé al toque, vendé más
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